Одна из самых частых проблем внутри компании, на которую мало кто обращает внимание — коммуникация. Решив её, вы экономите уйму человекочасов, а значит и денег.
Когда компании нужна настройка коммуникации
Совещания идут часами, но решения не принимаются. Коллеги договариваются
об одном, а делают другое. Делегирование превращается либо в
микроменеджмент, либо в «сделаю всё сам, потому что объяснять дольше».
Между руководителем и подчинёнными — недосказанность вместо честной
обратной связи.
То же самое просачивается и наружу — в диалог с
партнёрами и клиентами. Каждая из этих утечек по отдельности кажется
мелочью, но вместе они съедают огромное количество рабочего времени
и денег компании.
Аудит, регламенты и внедрение — не разовая лекция
Это не тренинг на один день, а проект: сначала смотрим, как коммуникация устроена на самом деле. Не по регламентам на бумаге (хотя их тоже изучим), а по факту. Дальше разрабатываем понятные правила под вашу компанию и внедряем их вместе с командой, с сопровождением и точками сверки — чтобы новые правила прижились. Мы не заинтересованы, чтобы внедренная коммуникация забылась через неделю.
Наведите на направление, чтобы увидеть детали
Форматы встреч, регламент, роли участников — совещание проектируется под результат.
Как договариваться и следовать договорённостям. Исключаем недосказанность между отделами.
Как передавать задачи с ясной ответственностью. Избавляемся от «проще сделать самому». Учимся следовать оргструктуре в делегировании.
Честная обратная связь в обе стороны — как говорить неудобные вещи, не разрушая отношения и не теряя авторитет.
Как внутренние правила коммуникации компании отражаются вовне — на переговорах, в переписке, в поддержке клиентов.
Что получает компания и как проходит проект
Результаты
- Меньше часов на совещания при том же или лучшем качестве решений
- Понятные правила коммуникации — задокументированные
- Руководители умеют давать и получать обратную связь без конфликта и без замалчивания
- Меньше искажений и потерь информации между отделами и уровнями иерархии
Этапы
- 1
Заявка и первичный разговор
Масштаб компании, боли, ожидания от проекта
- 2
Аудит коммуникации
Интервью с сотрудниками, наблюдение за реальными совещаниями, изучение диалогов внутри и вне компании
- 3
Диагностический отчёт
Где именно теряется время и эффективность — с конкретными примерами. Оцифровка рентабельности изменения коммуникации.
- 4
Разработка регламентов
Формат совещаний, каналы, правила обратной связи и делегирования — под вашу компанию
- 5
Обучение руководителей
Как вести новые форматы встреч и давать обратную связь
- 6
Обучение команды
Знакомство всех сотрудников с новыми правилами и форматами
- 7
Внедрение и сопровождение
Точки сверки с руководителем — что приживается, что буксует
- 8
Финальный аудит
Отчёт с метриками до/после и рекомендациями по дальнейшей поддержке
Формат и цена проекта
Правая часть вилки: полный цикл — от аудита до внедрения.
Точная стоимость и длительность проекта зависят от масштаба компании и количества отделов — фиксируются после первичного разговора.
Кто ведёт проект
После внедрения
Компания получает закреплённые правила коммуникации, которые продолжают работать после завершения проекта. И измеримую экономию времени сотрудников.
Чтобы узнать подробнее про продукт или приобрести – для связи телеграм и почта